Integritetspolicy

Giltig från och med: 1 december 2024

Denna integritetspolicy gäller för Akova Finans AB (”Akova”), våra tjänster och webbplatser. Vi värnar om din integritet och vill förklara hur din personliga data samlas in och används för att tillhandahålla våra tjänster, antingen direkt eller genom våra partners/kunder. Policyn förklarar även hur du kan kontrollera insamling, rättelse och radering av information. Din personliga data delas inte med något annat företag utom i enlighet med denna integritetspolicy. Stora bokstäver som inte definieras här definieras i våra Allmänna Villkor.

Hur din data används

Akova är ett företag som tillhandahåller tjänster till andra företag, och all insamling och behandling av personlig data sker på uppdrag av våra kunder och enligt de instruktioner som ges till Akova i avtalet om databehandling mellan Akova och kunden. Vi använder den insamlade datan för att tillhandahålla tjänster till våra kunder som i sin tur tillhandahåller dem till dig. Vi använder inte data för att marknadsföra något direkt till slutanvändare. Personuppgifter som samlas in eller tas emot från eller på uppdrag av våra kunder behålls under den tid som är nödvändig för att tillhandahålla våra tjänster. Akova måste även behålla viss data för att uppfylla rättsliga skyldigheter, upprätthålla avtal, upptäcka bedrägerier och lösa tvister.

Data vi samlar in

Våra tjänster: Tjänster som tillhandahålls av Akova är relaterade till idenfifiering, fakturering, inkasso. fakturering, fakturaköptextmeddelanden (SMS) och mobila betalningar. Vi kan samla in och hantera din personligen identifierbara data som telefonnummer, betalningsinformation, samtalsdetaljer, adressinformation, personnummer, IP-adress etc. som krävs för att fullgöra tjänsten. När det är nödvändigt samlar vi in ytterligare data som inte direkt tillhandahålls av slutanvändaren, t.ex. för att genomföra kreditprövningar. Reklam-e-post skickas inte av Akova, men vi kan behöva kontakta dig med information relaterad till tjänsten.

Information relaterad till data som samlats in för våra kunder: Akova samlar in data enligt våra kunders instruktioner (som en del av databehandlingsavtalet med kunden). Vi har inget direkt förhållande till slutanvändaren. Om du vill säga upp dina tjänster eller inte längre vill bli kontaktad av en av våra kunder som du är slutanvändare för, vänligen kontakta vår kund direkt.

Tillgång och lagring av data som kontrolleras av våra kunder: Om du vill bli bortglömd, rätta eller radera data relaterad till dig, vänligen kontakta personuppgiftsansvarig, vår kund, direkt. Vi kommer i sin tur att svara på deras krav inom en rimlig tidsram.

Cookies och spårning: Cookies och andra taggar används av Akova och våra tjänsteleverantörer. Akova kan använda dessa för att analysera besökstrender, spåra användarrörelser på webbplatserna och samla in statistik. Vi respekterar våra användares integritet men kan inte svara på Do Not Track-signaler som ställs in i din webbläsare för tillfället. Vi använder cookies för autentisering och för att komma ihåg de inställningar du gör som användare. Du kan stänga av cookies i din webbläsare, men viss funktionalitet på webbplatsen och våra tjänster kan bli begränsad.

Loggfiler: Loggfiler skapas automatiskt när du använder våra tjänster eller besöker vår webbplats. Data som loggas inkluderar det som specificeras ovan under ”Våra tjänster”. Loggar används för att upprätthålla villkoren för våra tjänster, upptäcka bedrägerier eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Serverloggar innehåller webbförfrågningar, IP-adresser, sidor och URL:er eller hänvisande och utgående trafik, klick, domännamn och liknande information. Dessa data används inte i kombination med annan data för att utföra automatisk beslutsfattande eller profilering.

Hur din data delas av Akova

Personligen identifierbar data: Vi kommer inte att sälja personligt identifierbar data till andra företag. Akova kommer endast att överföra personligt identifierbar data till underleverantörer när det är nödvändigt för att leverera våra tjänster. All Akovas datalagring sker inom EU och våra servrar och databaser outsourcas inte till andra företag.

Icke-personligt identifierbar data: Vi kan dela icke-personligt identifierbar data med andra företag, särskilt våra kunder. Icke-personligt identifierbar data inkluderar anonymiserad och aggregerad användardata, plattformstyper eller andel trafik från olika operatörer och annan data som inte går att koppla till en specifik användare.

När vi måste dela data: Akova kommer att dela data när det krävs enligt lag (för att följa lagar och rimliga begäran från brottsbekämpande myndigheter), för att skydda integriteten eller säkerheten för vår tjänst, för att upprätthålla våra Allmänna Villkor, och/eller för att utöva eller skydda rättigheter, egendom eller personlig säkerhet för Akova, våra kunder, användare, anställda eller andra.

Ändring av kontroll: Med ändring av kontroll menar vi försäljning, avyttring eller överföring av Akova (inklusive aktier i företaget) som helhet eller delvis, eller någon kombination av dess tjänster, tillgångar och/eller dotterbolag. Företagsfusioner, förvärv, upplösningar, omorganisationer, konkurser, likvidationer eller andra liknande transaktioner omfattas också av denna kategori. All personlig data relaterad till Akovas tjänster kan vara bland de objekt som säljs eller på annat sätt överförs i dessa typer av transaktioner. Vid ändring av kontroll över personlig data kommer Akova att informera våra kunder så att de kan meddela dig om eventuella förutsebara konsekvenser.

Hur din data skyddas

Att skydda din personliga data och integritet är högsta prioritet för Akova. Vi strävar efter att följa branschens bästa praxis vad gäller fysiska, tekniska och compliance-skydd. Detta är också en del av vår skyldighet att implementera lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att uppfylla den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

Eftersom våra tjänster inte är isolerade från resten av världen kan vi dock inte garantera säkerheten för någon data vi behandlar och lagrar. Känslig data, som autentiseringsuppgifter och kortnummer, kommuniceras med kryptering (TLS). När kreditkortsbehandlingsföretag används som en del av de tjänster Akova tillhandahåller, lagrar de inte, delar, behåller eller använder personligt identifierbar data för andra syften än fakturering.

Om du har frågor om säkerhetsåtgärder i relation till din data rekommenderar vi att du kontaktar företaget du köper din tjänst från direkt (eftersom Akova bara är en leverantör). Om du vill ställa sådana frågor till oss, vänligen kontakta: data [at] akova [dot] se.

Allmänna dataskyddsförordningen

Akova följer EU:s dataskyddsdirektiv 95/46/EC, Personuppgiftslagen (“PUL”, 1998:204) och den allmänna dataskyddsförordningen (“GDPR”, 2016/679), inklusive men inte begränsat till krav på val, meddelande, vidareöverföring, dataintegritet och säkerhet, tillgång och efterlevnad. Vid säkerhetsöverträdelser kommer Akova att följa de rättsliga kraven och informera berörda kunder. När det är nödvändigt kommer Akova också att informera Datainspektionen.

Den rättsliga grunden för Akovas behandling av data enligt GDPR specificeras av kunden som använder Akovas tjänster. Vanligtvis grundas det på uppfyllandet av det direkta avtalet med slutanvändaren. Akova följer bara instruktionerna i databehandlingsavtalet med kunden och har inte möjlighet att kontrollera den rättsliga grunden som samtycke eller slutanvändaravtal.

Granska, uppdatera, rätta eller radera din personliga data

Om du vill granska, uppdatera, rätta eller radera din personliga data som behandlas eller lagras av Akova rekommenderar vi att du kontaktar företaget